O que é BPM? (Business Process Management, Gerenciamento de Processos de Negócio ou Gestão por Processo de Negócio)

Gustavo Canavezzi  O BPM, Business Process Management, é traduzido para o português como Gerenciamento de Processos de Negócio (ou Gestão por Processo de Negócio), sendo uma prática de gestão de abordagem estruturada com emprego de métodos, métricas e ferramentas para gerenciar e melhorar continuamente as atividades com agilidade e desempenho operacional. Essa prática trata do…